Klacht CMTelecom! PornNow

Klacht: PornNow

Mijn Klacht:

Er is 3 keer €4,50 afgeschreven voor een of andere dienst van CMTelecom voor PornNow. Ik heb mij nooit ergens voor aangemeld of gebruik gemaakt van deze dienst. Tevens heb ik ook geen toestemming gegeven om geld af te schrijven voor een betaalde dienst. Ik ben zeer gefrustreerd over het feit dat dit zomaar kan. Ik wil dat ik wordt afgemeld voor deze dienst en dat het ten onrechte afgeschreven bedrag teruggestort wordt.

Gewenste Oplossing:

Als ik ben afgemeld voor deze dienst en als het ten onrechte afgeschreven bedrag terug is gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 09 oktober 2019 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

sozcan11

Heeft op 09 oktober 2019 om 10:23 geantwoord

CMTelecom heeft helemaal geen contact opgenomen met mij! Laat staan dat de klacht naar tevredenheid is opgelost! Het afgeschreven bedrag is ook nog niet teruggestort!