klagercc04c4f7 ✓ Verified op 01 mei 2026 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...
Een consument heeft een onterechte afschrijving van 5€ van zijn rekening door CMTelecom geconstateerd, zonder voorafgaande toestemming of informatie. De consument beschouwt deze actie als onacceptabel en verzoekt om terugstorting van het bedrag. Tot nu toe heeft hij nog geen contact opgenomen met het bedrijf over deze kwestie.
Ik heb onlangs een bedrag van 5€ zien afgeschreven van mijn rekening door CMTelecom, zonder dat ik hiervoor toestemming heb gegeven. Ik ben niet geïnformeerd over deze afschrijving en vind dit onacceptabel. Ik heb nog geen contact opgenomen met CMTelecom over deze situatie, maar ik verzoek om een terugstorting van het onterecht afgeschreven bedrag.
Ik verzoek om het bedrag van 5€ terug te storten op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juli 2026 om 09:27 geantwoord
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
