klagere1832114 ✓ Verified op 30 juni 2026 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
Een klant van CMTelecom heeft onterecht kosten in rekening gebracht gekregen, maar is niet geïnformeerd over de reden hiervan. De klant vindt het onduidelijk en onacceptabel om zonder uitleg met deze kosten geconfronteerd te worden.
Ik heb vier keer kosten in rekening gebracht gekregen door CMTelecom, zonder dat ik weet waarvoor deze kosten zijn. Dit is voor mij onduidelijk en ik vind het niet acceptabel dat ik hier zonder uitleg mee geconfronteerd word.
Ik verzoek om de kosten te seponeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
