klager9eba9baf op 03 juli 2026 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...
Op 10 juni ontving de klager om 11.28 uur twee sms-berichten die niet door hem waren verzonden, maar waarvoor hij wel kosten in rekening kreeg. Hij beschouwt deze kosten als onterecht en heeft nog geen reactie ontvangen van CMTelecom na het indienen van zijn klacht.
Op 10 juni ontving ik om 11.28 uur twee sms-berichten die ik niet heb verzonden, maar waarvoor ik wel kosten in rekening heb gekregen. Dit vind ik onterecht en heb hierover nog geen reactie ontvangen na het indienen van mijn klacht bij CMTelecom.
Ik verzoek om het terugstorten van de onterecht in rekening gebrachte kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2026 om 10:07 geantwoord
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
