klager315a3d2d op 14 juli 2026 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft een bedrag van 49,50 euro onterecht afgeschreven gekregen voor een sms-dienst met de sms-code 2020. Volgens CMTelecom zou deze dienst gratis moeten zijn, maar de consument heeft toch kosten in rekening gebracht gekregen en heeft nog geen contact opgenomen met het bedrijf over deze kwestie.
Ik heb onterecht 49,50 euro afgeschreven gekregen voor een sms-dienst met de sms-code 2020. Volgens CMTelecom zou deze dienst gratis moeten zijn, maar ik heb toch kosten in rekening gebracht gekregen. Ik heb nog geen contact gehad met CMTelecom over deze kwestie.
Ik verzoek om mijn geld terug te storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
