klager15e8cc6f ✓ Verified op 21 april 2026 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
Een klant van CMTelecom heeft onterecht kosten in rekening gebracht gekregen via zijn Odido-abonnement voor een sms-dienst, met een totaalbedrag van €9,90 binnen twee minuten. De klant begrijpt niet hoe deze kosten zijn ontstaan en heeft nog geen contact opgenomen met CMTelecom over het probleem.
Op 24 maart jl. heb ik binnen 2 minuten vier keer een bedrag in rekening gebracht gekregen via mijn Odido abonnement voor een sms-dienst. Dit betrof één bedrag van €0,90 en drie bedragen van €3,00. Ik begrijp niet hoe dit kan en vind het onterecht dat deze kosten zijn aangerekend. Tot nu toe heb ik nog geen contact gehad met CMTelecom over deze kwestie.
Ik verzoek om een terugbetaling van het onterecht in rekening gebrachte bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
