Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5518 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, senseo, reparatie. Op basis van de 5518 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.518 klachten over Philips ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.518 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Saeco incanto op 11 februari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
we hebben in 2016 een espresso toestel Saeco incanto aangekocht bij Makro 2 maanden na garantie periode gaat ons toestel stuk .binnen gebracht bij Mediamarkt voor bestek herstelling en de kosten zijn meer dan 300€ wat eerst een probleem... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 februari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Voor Kerstmis hebben wij bij Mediamarkt een Philips stoomgenerator gekocht, waarbij een gratis strijkplank via casback werd beloofd. Na enige tijd ontvingen wij bericht van Philips dat dit niet voor een stoomgenerator van het type GC9324 zou gelden. Wij zijn 2... Lees meer
Klacht van wbeijers op 06 februari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het glas (CRP242) van mijn Philips Sonicare oplader is gebroken. Philips gebeld en kreeg te horen dat het glas niet meer gemaakt en geleverd wordt. Philips medewerker kwam niet met de oplossing, dat het volgende artikel (CRP246) een prima hulpstuk... Lees meer
Klacht van Mirjam9876 op 06 februari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
In november een nieuwe steelstofzuiger bij Philips gekocht (SpeedPro Max). Deze is eind december al kapot gegaan. I.o.m klantenservice kon ik de steelstofzuiger terug sturen, geld terug krijgen, en een nieuwe kopen met korting. Dus 8 januari een nieuwe steelstofzuiger... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 februari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb vorige week een strijkbout gekocht met gratis een pluizentondeuse. Moest ik via de computer aanvragen wat mij niet lukte. De klantenservice gebeld en ik werd heel vriendelijk te woord gestaan maar daarna werd... Lees meer
Klacht van maartenmanson op 05 februari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een senso touch scheerapparaat. Het wordt schoon gemaakt door het apparaat onder de kraan te houden. Het nadeel is dat wanneer ik me scheer er vocht op mijn huid komt. De laatste tijd maak il;aat ik het apparaat uitlekken.Daarna maak ik... Lees meer
Klacht van Wilco1964 op 04 februari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na de 2e Sonicare tandenborstel gekocht te hebben, ontstaat na een ongeveer half jaar poetsen opnieuw hetzelfde probleem, de borstel maakt opeens veel herrie. Dit blijkt het euvel van deze machine te zijn en Phillips lijkt hier niets aan te... Lees meer
Klacht van A. Bennaars op 04 februari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben 3 dec.2018 een staafmixer HR160700 gekocht. €34,95, maar met €10,00 cashback van philips. Dit stond in de kerstfolder van de blokker. Ik heb nog een foto van de folder. Blokker zei dat we dit op de site van... Lees meer
Klacht van Gerrit S op 03 februari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb een airfrayer gekocht maar daar zit een boekje bij in alle talen behalve in het Nederlands dit gaat over een recepten boek Lees meer
Klacht van wok op 01 februari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Philips blu-ray speler Type: BDP 3490 deze kan geen verbinding meer maken met netwerk via smart tv sinds deze maand Jan 2019. Ik denk niet dat het de bedoeling is dat consumenten elke 2 jaar maar een nieuw... Lees meer
