Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jansen eikenaar op 25 maart 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Begin dit jaar heb ik dit apparaat gekocht. Het was een aanbieding. Echter het vertrouwde merk Philips maakte dat ik het met een gerust hart aanschafte. Echter tijdens het zetten van 6 of meer koppen koffie stroomt het papieren filterzakje over... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 maart 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte Lezer, Een Sonicare van Philips bij Blokker Harderwijk gekocht van mijn jubileum geld 40 jaar bij Liander. Nu heb ik de bon niet meer en Blokker kan mij ook niet verder helpen. Aan het serie nummer 170111-C2 of HX8230 kan... Lees meer
Klacht van marcelhermsen op 22 maart 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 22 november 2018 een televisie gekocht met een cashback actie. Ik zou 100 euro terug krijgen. Direct dezelfde dag alles geregeld voor de cashback. Ik kreeg meerdere keren response dat de ingestuurde papieren niet op orde waren. Na wekenlang... Lees meer
Klacht van Coupe op 21 maart 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het gebruik van app's zoals YouTube is een ramp continu storing de verbinding wordt verbroken (philips server niet gevonden). Terug geweest naar de verkoper en alleen fabriek's instellingen terug gezet met de mededeling : mankeert niets aan. Kunnen we er... Lees meer
Klacht van 35catharina op 21 maart 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn moeder heeft het Philips ontkalkingsmiddel voor de Senseo gebruikt, zoals Philips zelf adviseert en afraadt om bv azijn te gebruiken. Tijdens het ontkalken heeft ze een spetter in het gezicht gekregen en het spul brandde als een tierelier in... Lees meer
Klacht van Eric TJonck op 20 maart 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na een hele poos de ijsmachine niet gebruikt te hebben; hebben wij moeten vaststellen dat 2 minuscule gaatjes zaten in het vat waarin de koelvloeistof zit. Met een beetje druk van onderaan kwam de vloeistof vrij in de kom. Lees meer
Klacht van ch.jungen op 19 maart 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
in 2007 een philips ambi light tv gekocht prijs 2299.00 euro na 5 jaar beeld buis stuk net buiten de garantie in 2013 een nieuwe philips ambi light aangeschaft prijs 1352.00 euro maar ook deze ging... Lees meer
Klacht van anoniem98765 op 18 maart 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het glas van mijn tandenborstel is kapot gevallen. Bij Philips is het glas niet meer te koop, en ook niet bij andere winkels. Lees meer
Klacht van Sportage op 18 maart 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een airfryer gekocht de HD 924890 daar zit een recepten boek bij alleen in de taal DENSV. graag wil ik deze in het nederlands ontvangen. Lees meer
Klacht van John 1982 op 17 maart 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste Philips, Ik heb een GC8340. Normaal gesproken doet hij het prima. Vandaag ging het Calc-Clean-lampje knipperen. Ik heb het aparaat volgens de gebruiksaanwijzing gereinigd. Wanneer ik het apparaat nu weer aanlsluit blijft het Calc-Clean-lampje knipperen, en de stoomgenerator werkt niet. Hoe kan ik... Lees meer