Klacht: tv

ch.jungen op 19 maart 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 19 maart 2019

Een consument heeft in 2007 een Philips Ambilight-tv aangeschaft, die na vijf jaar defect raakte, net buiten de garantie. In 2013 kocht hij een tweede Philips Ambilight-tv, die ook na vijf jaar, wederom net buiten de garantie, defect raakte. De consument vraagt zich af of dit een standaardprobleem is en overweegt om geen nieuwe Philips-tv aan te schaffen, maar hoopt op enige coulance van het bedrijf.

Mijn Klacht:

in 2007 een philips ambi light tv gekocht prijs 2299.00 euro na 5 jaar beeld buis stuk net buiten de garantie in 2013 een nieuwe philips ambi light aangeschaft prijs 1352.00 euro maar ook deze ging na 5 jaar stuk beeld buis ook net buiten de garantie mijn vraag is dit standaard of heb ik gewoon pech twijvel nu of ik weer een philips tv aanschaf ? misschien kan hier enige coulange op worden toegepast ? koop bonnen zijn aanwezig ik hoop dat ik een reactie hiir op krijg mvg ch jungen

Gewenste Oplossing:

dat is aan philips mijn hele leven al philps artikelen aangeschaft

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM