[email protected] op 23 maart 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft een Sonicare van Philips aangeschaft, maar het apparaat werkt na een jaar niet meer, ondanks dat het recent is gekocht. De klant heeft geen bon meer en kan geen hulp van Blokker krijgen, maar hoopt dat Philips aan de hand van het serienummer kan bevestigen dat het apparaat nog relatief nieuw is. Het probleem betreft het ontbreken van flosdruk na het opladen.
Geachte Lezer,
Een Sonicare van Philips bij Blokker Harderwijk gekocht van mijn jubileum geld 40 jaar bij Liander. Nu heb ik de bon niet meer en Blokker kan mij ook niet verder helpen.
Aan het serie nummer 170111-C2 of HX8230 kan Philips het misschien wel zien dat deze nog niet oud is.
Hij werkt op een gegeven moment niet meer na opladen en het lampje brand geeft hij geen flosdruk meer af.
Zou tevreden zijn als ik er een nieuw artikel voor terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
