Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van user-224592 op 23 augustus 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vijf jaar geleden, hadden we een Philips TV van € 2000 aangeschaft. Nu is het defect. Netjes hebben we een reparatie formulier ingevuld aangezien dat deze niet meer in garantie. Helaas, kregen we te horen dat de TV niet meer... Lees meer
Klacht van Marijn v M op 23 augustus 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vorig jaar een sonicare aangeschaft. Geen goedkope tandenborstel maar ging voor kwaliteit. Echter een dik jaar verder en hij is al defect. Zoemt nog iets maar geen enkele trilling meer. Gaat nu helemaal niet meer aan ook. Lijkt mij een... Lees meer
Klacht van CARRERA op 22 augustus 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
55 PUS 880912 UHD Televisie . Goede allemaal ik heb jammer genoeg ook een philips televisie die sinds vorige week eerst wat nuk jes kreeg en nu dus niet door wil starten na aanzetten. Als we hem aanzetten duurt het 45... Lees meer
Klacht van Nietblijmetphilips op 20 augustus 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een splinternieuw stoomstrijkijzer besteld bij Philips. Na 5x te hebben gebeld waarvan telkens 30 min in de wacht. Gemaild en nog steeds geen reactie over mijn nieuwe strijkijzer die gebruikt aan is gekomen bij mij. Ik moest deze... Lees meer
Klacht van Dordtsche schapenkop op 19 augustus 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik ben zeer teleurgesteld in de Sonicare tandenborstel van Philips. Ondertussen heb ik 3 stuks gekocht en allemaal zijn ze veen te snel kapot gegaan ( na circa 6 maanden ). Mijn zoon had bij de eerste aanschaf een OralB... Lees meer
Klacht van pekade op 18 augustus 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Met mijn oude iPhone 5 heb ik de HF 3550 Wake up Light tot op heden kunnen besturen. Nu lukt het niet meer met mijn nieuwe iPhone. Maar Philips heeft voor mijn iOS geen app meer. Consequentie is dat ik... Lees meer
Klacht van Treeserik op 15 augustus 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
De koelingsschijf HR3936 corrodeerde en lekt nu, Philips maakt dit echter niet meer, waar vind je een vervangelement Lees meer
Klacht van Fduim op 12 augustus 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Al enige tijd met Philips in een conflict beland vanwege een keukenmachine. Tijdens het maken van een smoothie brak er aan de binnenkant van de blender plastic af wat dus in de smoothie terecht kwam. Omdat dit niet het eerste onderdeel was... Lees meer
Klacht van Doerak 12 op 09 augustus 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Gister heb ik de airfryer bij Blokker gekocht en zou bij de registratie een formulier zien ,wat ik kan invullen voor de teruggave van 20 euro op mijn giro-rekening.Enkele uren later ,is het niet gelukt om het te vinden . Lees meer
Klacht van tmirage op 06 augustus 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tv aangekocht op 1 juni 2017 Langzaamaan kwamen er op witte vlakken een zwartige waas tevoorschijn. 22 maart 2018 is het volledige scherm vervangen exclusief behuizing en printplaat. dus 80% van de TV 11 april 2018 is er nog een herstel reparatie nodig... Lees meer