Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van chris.dewit op 10 september 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
TV 32PFK410112 aankoop d.d. 9 januari 2017 is 4 september 2019 kapot gegaan. TV plofte en was uit. Brandgeur waarneembaar. Stoppen meterkast sloegen eruit. Durf TV niet meer aan te sluiten. Heb Philips direct gebeld. Ze boden reparatie op eigen... Lees meer
Klacht van RB29RB29 op 07 september 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
3 x een philips tv ontvangen Philips Ambilight49PUS710112 4K HDR Android tv Met alle 3 de zelfde klachten toen een goede ontvangen wat ik dus dacht. Tv gekocht in 2017 nu net 9 dagen buiten de garantie. Na... Lees meer
Klacht van Metries op 03 september 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
De eerste stond bijna te roken nadat het apparaat kortsluiting veroorzaakte en de tweede heeft zijn kracht verloren van het één op het andere moment vertrouweninphilipsverloren Lees meer
Klacht van Wisketje op 02 september 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
wilde overleggen over beeldinstellingen tv die niet kloppen. Op de site mijn probleem niet gevonden. Gebeld, lange wachttijd met de melding voor tv een ander nummer te bellen. Ander nummer bleek niet beschikbaar! Lees meer
Klacht van Peter Nijland op 30 augustus 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze PHILIPS TV 55 (55PUS641212) is na reparatie van een zwarte band over het beeld, niet goed terug gekomen. Zwarte band is wel weg nu alleen zwarte vlekken in de hoeken. De TV koppelt niet meer met de wifi en... Lees meer
Klacht van Baetens op 30 augustus 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
09-07-2017 een nieuwe tv gekocht voor 1000€. 17-01-2019 is alles van binnen en het scherm vervangen omdat er vlekken in het scherm waren gebrand.. Nu 7 maanden later een zwarte stip in het scherm. Gebeld met Philips maar geen garantie... Lees meer
Klacht van diktuyl op 29 augustus 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nog geen jaar oud en al 3 keer defect met exact dezelfde klacht; de tv gaat niet meer aan. Reparatie duurt bij elkaar 5-6 weken en alhoewel de tv het dan weer doet is de oorzaak niet verholpen. De klacht... Lees meer
Klacht van IMSTurk op 29 augustus 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Via Eurosparen heb ik in de Philips webshop de Blender Viva Collection ProBlend 6 met 900 W motor besteld (HR355300). Ik heb deze blender speciaal uitgekozen vanwege de krachtige 900 W motor. Toen het artikel geleverd werd las ik op de doos... Lees meer
Klacht van BGrobbee op 24 augustus 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na meerdere keren de filters te vervangen blijft de stofzuiger het slecht doen. Wij hebben deze nu ongeveer een jaar in gebruik. in de eerste periode waren de prestaties prima, echter na een half jaar werd dit steeds minder. Ook... Lees meer
Klacht van Henqib op 23 augustus 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Dit is nu al de tweede lamp binnen 2 jaar. Op de tweede lamp een stikker geplakt met de datum van plaatsing. 2018-12-07. En hij heeft echt niet 247 gebrand. De gloeilamp ging nog langer mee! Lees meer