Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Vdr96 op 03 december 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Al voor de duur van een half jaar kamp ik met dit probleem. Van het ene op het andere moment werkte het internet plotseling niet meer. Ik heb het een tijdje afgewacht, maar ook naar meerdere pogingen om de tv... Lees meer
Klacht van W.Kleemans op 02 december 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
In Mei 2019 een Philips Senseo Quadrante gekocht met Coffee Boost Technology! We hebben zo'n spijt van onze aankoop. Grote bak slappe koffie. We moeten erbij blijven staan om hem eerder uit te zetten. Als je even niet oplet kan je... Lees meer
Klacht van BramJoyce op 01 december 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Azur strijkijzer voor €48, maken ze tot dit moment nog reclame voor. Bij doorklikken staat er nog steeds niet dat deze niet op voorraad is. Je wordt echter doorverwezen naar retailers waar de prijs €119 is. Echt belachelijk. Ben... Lees meer
Klacht van InekeRob op 28 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb ruim 8 jaar een Philips strijkgenerator gehad, die defect ging. Toen ik opnieuw een Philips wilde kopen bleek dat men bij alle strijksystemen het aan-uit zetten van de stoom niet meer op de stoomgenerator zelf heeft ziten maar... Lees meer
Klacht van Connie van Seventer op 21 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in Augustus dit jaar een Nanocloud luchtbevochtiger gekocht. We zijn er heel tevreden mee, alleen de filters zijn niet leverbaar. We hebben verschillende retailers geprobeerd, maar bij allemaal werd gezegd dat ze niet leverbaar zijn. Customer service... Lees meer
Klacht van Justme69 op 20 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds ik een week werken de schakelaars niet meer juist Er gaat een rood lampje branden en via dr app geven de schakelaars niet bereikbaar Zeer vervelend omdat ik geen verlichting handmstig kan schakelen. Is er een oplossing hiervoor? Lees meer
Klacht van SbTon op 20 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na 3 maanden is de machine defect, nu blijkt na opsturen dat er een onderdeel besteld moet worden. De levertijd is niet bekend, raar dat iets er niet is bij de reparateur!Dat betekend geen koffie omdat ik dacht een dure... Lees meer
Klacht van Hogewoning op 20 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
eldingWij hebben ons apparaat (Philips airfryer t.w.v. €200,-) opgestuurd (2410) naar Philips ter reparatie. Deze viel binnen garantietermijn en kon worden gerepareerd. Nadat wij deze hadden opgestuurd kregen wij bericht van E-care (blijkbaar het reparatiecentrum achter Philips) dat ons apparaat... Lees meer
Klacht van Rotphilips op 19 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in Jun 2019 een stofzuigen speed pro Max gekocht hij is nu 3 keer kapot gegaan en wat krijg ik te horen u kunt een voucher krijgen voor aankoop van een nieuwe van 40% te besteden bij Philips.... Lees meer
Klacht van jamme op 18 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste Philips , ik heb een probleem met mijn Senseo apparaat, het vlotterhuis is uit zijn voegen gebarsten door het magneetje wat er in zit, deze is aan het oplossen. Het is voor mij het tweede apparaat met dezelfde klacht ,alleen... Lees meer