Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 19 december 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wanneer zijn jullie nou eindelijk es een keer van plan om mijn 2 MP3 spelertjes naar mij terug te sturen!!? Het is alweer bijna een jaar geleden da'k mijn 2 MP3 spelertjes naar jullie heb opgestuurd voor reparatie en nog... Lees meer
Klacht van Loowings op 18 december 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een airfryer xl gekocht zeer ontevreden over de stank kan niet binnen bakken de stank blijft 2 dagen hangen staat niets op de doos of informatie dat je buiten moet gaan bakken dat word nergens gezegd of vermeld Lees meer
Klacht van marijn0001 op 12 december 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben een babyfoon van Philips aangeschaft maar deze werkt helaas niet goed. De connector van de lader is niet goed waardoor die niet of niet goed oplaad. Hierover is contact geweest met Philips en dat was geen probleem we... Lees meer
Klacht van Raymon1980000 op 12 december 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo, ik heb het zelfde als een mevrouw hier heeft. Het betreft een ontharings apparaat de lumea ipl Heb t apparaat maar hooguit 5 x gebruikt en was een beetje vergeten in de kast laten liggen. Nu wilde ik m... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 december 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een espressoapparaat van Saeco gekocht. Direct na aankoop bleek dat hij heel weinig, een paar druppels, doorspoelde, dat heb ik meteen gemeld. Ik mocht hem opsturen en kreeg hem terug met de mededeling dat er niets aan mankeerde.... Lees meer
Klacht van manondeveer op 11 december 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste lezer, Onlangs heb ik de Philips The One 43PUS739412 - Ambilight, bi Kamera Express besteld en helaas heb ik een ondeugdelijk product ontvangen. Nu beweert Kamera Express dat het komt door een vorm van impact ( mijn toedoen) en... Lees meer
Klacht van janmolema op 09 december 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
een in 2018 gekochte buitenlamp met 5 jaar garantie is nu al stuk. Gemeld aan Philips op 31-10-2019 en ook gemeld dat ik geen aankoopbon meer had, wel een bankafschrijving maar dat was niet voldoende om de lamp in de... Lees meer
Klacht van bernardrethmeier op 07 december 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Goedemiddag, De voetplaat van een dubbele spot is 70mm,( art 5057231PN) terwijl iedere doos in het plafond een doorsnede heeft van 76mm en daardoor altijd in het zicht blijft. Wat is de reden van deze keuze in het ontwerp? Zie met belangstelling uw... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 december 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb nog steeds niks van jullie gezien of gehoord. Wanneer zijn jullie van plan om mijn 2 MP3 spelertjes naar mij terug te sturen!? Gelieve een van deze dagen mijn MP3 spelertjes naar mij terug te sturen, alstublieft. Anders... Lees meer
Klacht van d.c van rijn op 03 december 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
hallo,ik heb deze aangeschaft omdat hij als beste getest was ,niet wetende dat ik er iedere keer kalk casettes in moest doen.Heb er 4 besteld kosten 25 euro de 4.maar bij al mijn kennissen is dat niet het geval.hebben ook... Lees meer