BramJoyce op 01 december 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft een klacht ingediend over de prijsadvertentie van een Azur strijkijzer van Philips, dat voor €48 wordt aangeboden, terwijl het product niet op voorraad is. Bij doorklikken naar retailers blijkt de prijs €119 te zijn. De consument vindt het frustrerend dat er geen duidelijke informatie wordt gegeven over de voorraadstatus en stelt voor om aan te geven wanneer de actievoorraad op is.
Azur strijkijzer voor €48, maken ze tot dit moment nog reclame voor. Bij doorklikken staat er nog steeds niet dat deze niet op voorraad is. Je wordt echter doorverwezen naar retailers waar de prijs €119 is. Echt belachelijk. Ben nu een half uur bezig te kijken wat ik fout doe waarom het product niet in mijn winkelwagentje komt… Simpele oplossing; geef aan dat de actievoorraad op is
Het strijkijzer voor de actieprijs van 48 euro
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
