Justme69 op 20 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft problemen met de Hue dim switches van Philips, die sinds een week niet meer correct functioneren. De schakelaars geven een rood lampje aan en zijn niet bereikbaar via de app, waardoor de klant geen verlichting handmatig kan schakelen. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Sinds ik een week werken de schakelaars niet meer juist
Er gaat een rood lampje branden en via dr app geven de schakelaars niet bereikbaar
Zeer vervelend omdat ik geen verlichting handmstig kan schakelen.
Is er een oplossing hiervoor?
Ik ben tevreden wanneer er een oplossing word geboden
De verlichting is erg duur en mag verwachten dat dit ook werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
