Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 17 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb nog steeds niks gezien of gehoord van jullie. Wanneer zijn jullie van plan om mijn 2 MP3 spelertjes naar mij terug te sturen? Ik zit er al heel lang op te wachten. Anders ga ik het anders doen.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb nog steeds niks gezien of gehoord van jullie. Wanneer zijn jullie van plan om mijn 2 MP3 spelertjes naar mij terug te sturen? Ik zit er al heel lang op te wachten. Anders ga ik het anders doen.... Lees meer
Klacht van Gerritthesing op 16 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vreemde schaduw in de linker en rechter bovenhoeken. Lees meer
Klacht van K.Meijer op 15 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in 2016 een Philips microset BTB337012 gekocht, hij kreeg het laatste half jaar wat kuren als je hem met de volume knop zachter wilde zetten werd het geluid alleen maar harder, twee weken geleden kwam er helemaal geen... Lees meer
Klacht van Nick.P. op 14 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Net 2 artikelen gekocht bij BCC met een cashback actie. De flyer van Philips zat er bij dus thuisgekomen wou ik dit in orde brengen. Dit ging niet via de site van Philips want de actie zou tot 11-11-2019 zijn... Lees meer
Klacht van Senseodefect op 13 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Helaas na 2x chatten en mail gestuurd te hebben Blijkt men geen mailadres te hebben en wil men de klacht Niet oplossen omdat t euvel niet bekend is maar wel Een voucher van 40% geven terwijl ik Al een nieuwe senseo heb gekocht Mijn mail... Lees meer
Klacht van Lpelli1992 op 12 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nu al een tijd een klacht over onze nieuwe Philips tv. Deze heeft een sneeuwend beeld, voorheen viel het vooral op op zwarte beelden. Nu is er vanochtend dinsdag 12 november 2019 iemand geweest om het te 'repareren' maar het... Lees meer
Klacht van oudphilipsmedewerker op 11 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Destijds flosapparaat HX8332 aangeschaft en die ging binnen de garantietermijn stuk, waarop een HX8340 toegestuurd werd. Dit flosapparaat is nu binnen een jaar weer stuk. Reactie van Philips: GEEN GARANTIE meer, want de garantie is ingegaan bij de aanschaf van het eerste... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik had vorig jaar, de eerste week van de kerstvakantie, een brief naar de Philips Boscdijk in Eindhoven gestuurd met daarin 2 van mijn MP3 spelertjes, die Philips GoGear SA 01112S 97 en die Sony NWZ - B153, maar... Lees meer
Klacht van Bikkelboy1 op 09 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn airfryer xl ,kan ik niet binnen gebruiken ,omdat deze heel erg veel rook afgeeft Echt niet normaal meer Lees meer