Klacht: ontwerp spot

bernardrethmeier op 07 december 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 7 december 2019

Een klant van Philips heeft een vraag over het ontwerp van een dubbele spot, waarbij de voetplaat een diameter van 70 mm heeft, terwijl de plafonddozen een doorsnede van 76 mm hebben. Dit verschil zorgt ervoor dat de voetplaat altijd zichtbaar blijft. De klant verzoekt om uitleg over de ontwerpkeuze.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

De voetplaat van een dubbele spot is 70mm,( art 5057231PN) terwijl iedere doos in het plafond een doorsnede heeft van 76mm en daardoor altijd in het zicht blijft.
Wat is de reden van deze keuze in het ontwerp?
Zie met belangstelling uw reactie tegemoet.

Vr groet,

Bernard Rethmeier

Gewenste Oplossing:

Benieuwd naar het alternatief

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM