Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Superkwak op 06 januari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste, in december 2019 kochten wij een nieuwe airfryer XXL met een gratis cadeaupakket van €50 euro. nu wordt dit pas in mei 2020 geleverd, dit is onacceptabel vandaar ik via chat met philips gecommuniceerd heb. helaas niets aan te doen zegt... Lees meer
Klacht van Hpnonthuis op 06 januari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
De airfryer, nu twee en een half jaar oud valt uit tijdens gebruik. Dit schijnt veel voor te komen bij deze apparaten Lees meer
Klacht van pdereymaeker op 04 januari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Spaarlamp TORNADO Esaver 12W begon te smoren. Gelukkig waren we thuis en konden erger voorkomen. Spaarlamp was ingedraaid in een lampenkap. In huis zijn nog dergelijke spaarlampen aanwezig. Lees meer
Klacht van Mevr Verbeek op 03 januari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste Philips Het mandje van de air fryer al 2 keer nieuw gekocht en blijkt steeds aan te branden. Het schoonmaken lukt niet. Is er geen andere mandje te krijgen zonder net rooster Zonde voor zo.n duur product Heeft u n oplossing voor mij? Mevr.... Lees meer
Klacht van TylerDylan op 03 januari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb ruim 6 maanden geleden Philips volautomatisch expressokoffieapparaat gekocht nu is al 4 keer de melkopschuimer stuk verschillende reparaties gedaan 4 x nieuwe melkopschuimer gehad 550 euro koste deze apparaat nu belde ik om te vragen of ik het... Lees meer
Klacht van Wietse blaauw op 30 december 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe scheerkoppen gekocht bij handyman ,maar nu blijkt dat 1 van de 3 koppen er steeds uit valt de andere 2 blijven wel in de beveiliging vast zitten.de verkoper van handyman zij u moet bij Philips zijn.daarom dit schrijven want... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 december 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben op zoek naar een voet voor mijn tv (een 40PHL3188H12) van philips die ik in 2013 gekocht heb. Op de website van philips kan ik deze helaas niet vinden dus ik dacht dan bel ik eens om te... Lees meer
Klacht van PetraKeppens op 28 december 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
er zitten roestdeeltjes in onze koffie omdat de vlotter volledig verroest is. ik heb alles afgezocht maar ik kan enkel in Nederland een enkel onderdeel bestellen waarvoor ik al 15 euro enkel verzending zou betalen. terwijl dit niet eens een probleem is... Lees meer
Klacht van Ewreck op 24 december 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn televisie is (veel te vroeg) kapot gegaan. Ik probeerde het reparatieformulier in te vullen op de website. Je krijgt continue meldingen dat het een onveilige omgeving is. Daarnaast werkt de verzend button niet. Lekker handig van Philips. Een klachtenpercentage van 0% ;-) Maar... Lees meer
Klacht van Chris_159 op 20 december 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Philipsstofzuiger van een jaar oud viel de laatste tijd telkens uit. Ik heb hem opgestuurd voor reparatie. Na drie (!) weken kreeg ik hem pas retour. En....deed mijn stofzuiger het nog steeds niet. Op 11 december weer voor reparatie... Lees meer