Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Philipsklant125 op 10 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
I.v.m. een defecte hoofdtelefoon nog geen jaar oud hebben wij contact gezocht met de Philips onlineshop. Onze gegevens zijn diverse keren opgevraagd en doorgegeven, waarna bleek dat er niks mee gedaan was. Toezegging was dat de hoofdtelefoon zou worden vervangen,... Lees meer
Klacht van Peppie1308 op 10 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een soundbar van Philips gekocht op 27-11-2009 de HTS 8140/12. Vanaf dag 1 heb ik problemen met dit apparaat en steeds met dezelfde klacht. Dit apparaat is inmiddels voor de 5e keer terug naar Philips gestuurd en de conclusie is... Lees meer
Klacht van barbara1957 op 10 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vandaag mijn machine opgehaald, en een vervanging voor terug gekregen. Naar begrepen een gelijkwaardige vervanging. Nou niet dus, of je van een masarati in een mini wordt gezet. de cappuccino is niet te drinken, de melk die er uit komt is even vergeten... Lees meer
Klacht van Ralph op 10 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn senseo is ongeveer 2 jaar oud, hij valt na het opwarmen steeds uit na enkele seconden. Als ik hem dus aanzet en hij warmt op gaat hij na een half kopje uit en daarna moet hij weer helemaal opnieuw beginnen... Lees meer
Klacht van philipsfan op 10 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Voor mijn parquetvloer heb ik speciaal een nieuwe stofzuiger gekocht, deze leek me een goed werkende en geschikte stofzuiger. Echter als ik stofzuig, dan komt er me toch een hitte uit het apparaat! Het indicatielampje staat op rood, terwijl ik... Lees meer
Klacht van BerrySchellekens op 09 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
LED verlichting, trafo werkt niet. Op 17-12-2013 terug gestuurd. Geen reactie gehad. Op 07-01-2013 gebeld en om geld terug gtevraagd. Nog steeds geen reactie gehad. Lees meer
Klacht van Alistair McCabe op 08 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Niet duidelijk dat dit apperaat (Philips AJ5300D/12 dock met klokradio voor de iPod/iPhone) niet geschikt is voor de Iphone 5 . Lees meer
Klacht van Margretha86 op 08 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij vinden het heel akelig dat onze dure babyfoon geen bereik van 100 meter kan halen(eco is uitgeschakeld). En dit terwijl we dachten dat het een goed merk was... Als we bij de buren willen koffie drinken geeft de babyfoon... Lees meer
Klacht van Frikska123 op 07 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Binnen 2 jaar was het apparaat defect. Opgestuurd naar E-care voor reparatie. Was nog net binnen de garantietermijn van 2 jaar.Nieuwe condensator ingezet en het app.was binne n 8 dagen weer terug. Na 4 maanden weer dezelfde klachten en... Lees meer
Klacht van irmagroot op 05 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
De senseo (net 2 jaar oud) geeft halve kopjes, zowel bij gebruik van 1 kop en 2 kopjes. Daarna weer indrukken geeft soms de tweede helft, maar soms ook een heel kopje. Het apparaat is regelmatig ontkalkt, daar... Lees meer