Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5518 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, senseo, reparatie. Op basis van de 5518 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.518 klachten over Philips ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.518 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Nikki-Roosje17 op 03 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
2 maanden geleden een stofzuiger gekocht (easylife) kan echter niet stofzuigen op gladde vloeren (parket en tegels) omdat de stofzuigermondstand continue terugspringt op vloerbedekkingstand, daardoor heb ik nu krassen op mijn gladde vloeren.Dus nu gebruiken wij weer onze oude (niet... Lees meer
Klacht van Robertmout op 03 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte meneer, mevrouw, Juist vanwege de lange levensduur heb ik inbouw ledlampen aangeschaft. Van de vier is er 1 die slecht 1 jaar mee is gegaan. Ik vind dit tekort. Het betreft een philips inbouw ledlamp met het volgende opschrift 3W... Lees meer
Klacht van ehmsanders op 02 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuw gekocht aug. 2012,na 2 weken vervangen wegens fabricagefouten.Vervanger begin dec. 2012 gerepareerd wegens vuil onder glasplaat door Technorep. Eind dec. opnieuw voor reparatie aangeboden bij Technorep voor hetzelfde probleem en wordt weer opgehaald op 4 jan.2013. De frustraties stapelen zich... Lees meer
Klacht van nel65 op 02 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben onze senseo in mei gekocht en in oktober voor de eerste keer opgestuurd.Na 3 keer opgestuurd kregen we een brief dat de senseo niet meer gemaakt kon worden en dat we uiterlijk binnen 3 weken een nieuwe senseo... Lees meer
Klacht van peterhendriks101 op 02 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik wilde u even op de hoogte brengen van de "oplossing" van de klacht. De klacht is nu dat het apparaat helemaal niets meer doet. Zodra we het apparaat aanzetten gaat het lampje knipperen alsof er geen water in zit maar de... Lees meer
Klacht van akurate020 op 01 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Voor wat betreft mijn aangeschafte Philips 58pfl9956 tv het volgende. Deze tv had per direct beeldbuisklachten. De tv is gemaakt en niet met nieuw omgewisseld wat mij nogal verbaasde. Temeer Philips omruilgarantie geeft als de tv direct bij installatie al klachten... Lees meer
Klacht van Senseostuk op 31 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Senseo stopt na ongeveer 1/3 kopje koffie. Philips verwijst naar standaard oplossing op hun site. Kortom: succes ermee! Apparaat is net 2 jaar oud, dus garantie is verlopen. Heb de klacht al vaker van anderen gehoord, is dus een productfout!... Lees meer
Klacht van a.ceelen op 31 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
enige maanden geleden een usb stick gekocht voor mijn dochter. Nu na gebruik van ongeveer een maand is het ding kapot met daarop een groot project huiswerk dat nu in de kerstvakantie in zijn gehee op nieuw moet worden gemaakt.... Lees meer
Klacht van Jan Merkx op 30 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
verwachte levensduur lamp ver beneneden peil - in het verleden gebruikte ik softone 60w goeilamp deze gingen ca 2 jaar mee nu gebruikt ik 8 w softone en ook een new softone 6 yr 12w en ook deze gaan maar... Lees meer
Klacht van patrickvdhul op 30 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
De senseo zet sinds kort opeens nog maar halve kopjes. Soms na meerdere keren proberen wordt er wel gewoon een heel kopje gezet. Lees meer