Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5518 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, senseo, reparatie. Op basis van de 5518 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.518 klachten over Philips ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.518 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van dorus1948 op 26 juni 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Twee maanden geleden hebben wij een Senseo-Viva Café gekocht in de veronderstelling dat het een goede aankoop was, tot mijn spijt heb er geen goed woord voor. het nadeel is dat er geen grotere waterreservoir bij te leveren is, ten... Lees meer
Klacht van Hannyarens op 25 juni 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik gebruik nu een jaar de Philips Sonicare. De laatste dagen gaat de tandenborstel vanzelf aan en kost het me moeite om hem uit te zetten. Ik denk dat het nu wachten is tot de tandenborstel het helemaal niet meer... Lees meer
Klacht van Cowalley op 25 juni 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vorig jaar september voor mijn vriend die in Z-Frankrijk woont ter plekke een stofzuiger gekocht bij de firma Conforama. Ik als trotse Hollander uiteraard een Philips genomen en hem van harte aanbevolen aan mijn vriend. De eerste week was hij... Lees meer
Klacht van relaxtijd op 23 juni 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik vraag mij af of het zinvol is om de machine weer op te sturen omdat na ongeveer zes weken beide keren de gemalen koffie in de houder blijft en niet in het filter komt. Bovendien is de garantietermijn op de... Lees meer
Klacht van Grond79 op 22 juni 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn strijksysteem is nu al twee maal in korte tijd defect geweest ben het iedere keer 3 weken of meer kwijt De winkelier zegt hier niets aan te kunnen doen, nu is de garantie verlopen en ben bang dat het... Lees meer
Klacht van DaanThymen op 20 juni 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds de aankoop van een Philips koffiezetapparaat (SAECO - Espresso toestel - HD8747/01 XSMALL - 359 Euro) in april 2011 is het wegens lekkage aan de onderzijde en problemen met de centrale koffie-unit 4 maal voor reparatie (kosteloos) opgestuurd naar... Lees meer
Klacht van gumbaas op 20 juni 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het moet niet nog veel mooier worden! Het Philips Webcare team is mij vergeten en de persoon die mijn klacht in behandeling had is op vakantie! Briljant een klacht hebben over een bedrijf Philips en het niet correct oppakken het verdiend echt... Lees meer
Klacht van michelbuurman op 20 juni 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte heer, mevrouw, Na twee reparaties in drie maanden is mijn Philips Led van 2 jaar en 2 maanden op het moment dat de klachten begonnen niet repareerbaar verklaard, dossiernr: 50-1273098726. Philips heeft mij een voorstel gedaan voor vervanging voor een... Lees meer
Klacht van roliwa op 19 juni 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Als de batterij bijna leeg is, gaat de tandenborstel zoemen totdat ik m een tijd heb opgeladen. Sinds gisterenochtend is de tandenborstel nu al aan het zoemen, zonder te bewegen, en is hij niet stil te krijgen, niet op te... Lees meer
Klacht van 892000 op 19 juni 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in december 2013 een Philips Saeco espresso type Syntia aangeschaft.Na ongeveer 4 weken is er lekkage onder het apparaat ontstaan.Na overleg met het service centrum moest het app. opgestuurd worden voor reparatie.Na +/- 2 weken kreeg ik het... Lees meer