Klacht: Displays stuk van beide DECT Telefoons Philips model CD275DUO

jan.hoeijmans op 28 juni 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 3 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Philips Webcare heeft op 1 juli 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn jammer genoeg niet tot een oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 28 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Iets meer dan 2 jaar geleden kocht ik een Philips Dect basisstation met 2 Dect telefoons via de PhoneHouse

Ref. CD2752S/22
Model: CD275DUO Pearl
CD021016134688

Bij beide telefoons is sinds een paar weken het display niet meer leesbaar.
Er zijn slechts een paar streepjes zichtbaar.
Aangezien de garantieperiode van 2 jaar net verstreken is vind ik dat je geen telefoon koopt om deze na 2 jaar weg te gooien omdat je er niets meer mee kunt

Jan Hoeijmans
040-2541398

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik willen dat Philips zich coulant opstelt en de beide display vervangt of wel repareert ondanks dat de garantieperiode net verstreken is

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 03 juli 2013 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Webcare heeft op 1 juli 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn jammer genoeg niet tot een oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jan.hoeijmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM