Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Bijland op 15 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben inmiddels de tweede waterkoker kapot binnen 4/5 jaar. De eerst was binnen de garantietijd van 3 jaar, maar nu is de tweede die ze hebben opgestuurd ook defect. De garantie geld vanaf het eerste apparaat. Ik... Lees meer
Klacht van Kees Klomp op 14 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Twee jaar geleden een tv toestel gekocht met Net TV. Was werkelijk zeer tevreden. Maar nu al geruime tijd krijg ik geen aanvullingen van Net TV. Laatst was ik bij een kennis en daar bleek mij dat dit toestel meer... Lees meer
Klacht van Drachten@24 op 14 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.) Geachte dames en heren, Mijn scheer apparaat is nu 4 maanden oud Regelmatig bij het scheren komt een van de koppen los. Dat vindt ik erg vervelend Ik weet dat ik garantie heb, maar wat kan ik nu doen. Ik... Lees meer
Klacht van herman prins op 14 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
L.S. Ik heb onlangs een draagbare telefoon gekocht, de M550, alles werkt prima maar alleen krijg ik mededeling "gemiste oproep", en dit terwijl er helemaal GEEN oproep is geweest. Met enige moeite kan ik dat bericht laten verdwijnen maar het komt wel... Lees meer
Klacht van Loeshuybers op 14 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb deze tv besteld online. Deze wordt vervolgens ZONDER handleiding geleverd wat al erg verwarrend is aangezien het aansluiten van de tv zeker niet gemakkelijk blijkt te zijn. Vervolgens heb ik maar liefst 5 keer (!) contact gehad met... Lees meer
Klacht van wielewaal52 op 13 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
-26-11-2013 aangeboden bij philips [e care]defecten waren condens in het display en defecte druktoetsen op 4-12-2013 helaas was het niet mijn apparaat maar van iemand anders dus weer terug gestuurd 11-12 2013mijn apparaat dus weer terug ontvangen helaas... Lees meer
Klacht van joBuitenhuis op 13 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
13-01-2014 Ik heb 6 januari een tv en soundbar gekocht, rond de 1500, Euro DE tv is perfect niks op aan te merken, ik wilde er graag een soundbar van het zelfde merk PHILIPS bij, dat is altijd mijn merk geweest al... Lees meer
Klacht van koffiezetapparaat lenie op 13 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Dat ik nog steeds geen geld ontvangen heb van een teruggestuurd koffiezetapparaat Lees meer
Klacht van ylang op 13 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
op 1 sept 2013 een Phil HD 8751/95 volautomaat gekocht. in januari 2014 heb ik reeds een nieuwe afdekplaatje van de lekbak ( refnr.996530072536 ) moeten aanschaffen wegens ernstige kleur en oppervlakte beschadiging. Waarschijnlijk omdat het bijgekochte ontkalkingsmiddel van Saeco te sterk,... Lees meer
Klacht van Jvvianen op 13 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
De TV springt vanzelf midden in de nacht aan, vaak rond 4 uur 's nachts. Het schijnt dat dit komt door een automatisch software update... deze is vervolgens niet uit te zetten, en schuld wordt neergelegd bij UPC terwijl het... Lees meer