Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van henk1968alles op 31 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
juni 2013 glazen kan besteld voor blender. juli/augustus weer eens gebeld waar deze bleef, kreeg vervolgens nieuwe order bon met hogere prijs dan de eerste leverdatum: november 2013. nov. niets ontvangen gemaild naar servilux waar deze bleef, antwoord: philips spareparts... Lees meer
Klacht van xtalsgerrits op 31 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tot mei 2013 kon ik normaal digitale t.v. ontvangen. Na 5 telefoontjes in dec. 2013 en jan. 2014 met verschillende medewerkers van klanten service en het toezenden van een nieuwe licentie kan ik op mijn t.v. nog steeds geen digitale ontvangst... Lees meer
Klacht van Friemann op 30 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Afgelopen jaar nieuwe tv en nieuwe BD- disc speler gekocht. SmartTVop beide. Op TV geen netflix app en via internet werkt het ook niet. Op BD disc speler geen app, via internet kom ik een heel eind, maar als ik... Lees meer
Klacht van NicPau op 29 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds 1,5 jaar ben ik in het bezit van dit koffie zet apparaat. Vanaf dag 1 problemen gehad met dit apparaat.Als eerste kwam de rand van de koffie pot los. Na3 maanden een nieuwe pot gehad van Philips maar deze... Lees meer
Klacht van Mikanova op 29 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
deze koffiezetter heeft een doorkijk gedeelte zodat je kunt zien hoeveel water je nodig heeft voor koffie te zetten (dit gedeelte zit bovenaan de rand )je kunt dan ... Lees meer
Klacht van ekebrandweer op 29 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
ons koffiemachiene zal 1 van de volgende dagen voor de 2de keer bij u binnenkomen daar het water in de prutbak lekt dat is de 2de x en ik hoop of een nieuwe of een volledige garantie terug zoniet zal... Lees meer
Klacht van brenda37 op 29 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb Senseo sarista gekocht 11-11-2012 bij de blokker in beverwijk, nog geen jaar later gaat het apparaat stuk, en word gehaald door Philips, 22 oktober 2013, dan moet je 14 dagen wachten tot je weer wat terug hebt, dit... Lees meer
Klacht van Vaartjes87 op 28 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo, Wil net smart tv opstarten, staat er 'gedurende het onderhoud is deze pagina niet beschikbaar' (vertaald) Heeft er iemand enig idee wanneer het weer beschikbaar is? Alvast bedankt. Lees meer
Klacht van janss535 op 28 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Dit toestel is gekocht bij Micro-Electro te Bergen op Zoom op 24-03- 2011 eerste uitval/reparatie op 01-05- 2012 tweede... Lees meer
Klacht van dennisvanoort op 28 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tot twee keer aan toe gaan high Philips led en smart tv toestellen kapot! Net nieuw!!!!!!! Hangen aan de muur maar werken zeer slecht. Smart functies reageren ongelofelijk traag, netflix werkt niet met een C+module etc. Philips analyseert nadat ik... Lees meer