Mijn Klacht:
Tot mei 2013 kon ik normaal digitale t.v. ontvangen.
Na 5 telefoontjes in dec. 2013 en jan. 2014 met verschillende medewerkers van klanten service en het toezenden van een nieuwe licentie kan ik op mijn t.v. nog steeds geen digitale ontvangst krijgen. Na overleg met de technische dienst van Philips kunnen zij niets voor me doen. Het gaat om het model 32PFL9604H/12.
Mijn provider heeft eerder al een monteur gestuurd gehad en in huis zijn alle kabels en aansluitingen gecheckt die normaal werken.
Ik betaal maandelijks voor digitale ontvangst en baal ontzettend dat dit probleem niet opgelost kan worden.
Een bekend bedrijf hier in de buurt heeft van dit type toestel zo 3 klanten in behandeling.
Gewenste Oplossing:
Uiteraard een digitaal werkende t.v.
Een emotionele schade vergoeding en vergoeding van gemaakte onkosten.
Een reactie binnen 10 dagen.
