Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Peter1970 op 06 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte mevrouw/meneer, Ik heb zaterdag 30 mei een melding gemaakt over een defect in mijn speaker binnen de garantieperiode. Ik mocht het apparaat terug sturen en zou daarvoor een label krijgen. Dit label heb ik een week later, na 4 telefoontjes... Lees meer
Klacht van RoCher47 op 06 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben al jaren het Senseo koffiezet apparaat in de keuken, en we hebben er ongeveer 7 gekocht en altijd gingen ze stuk buiten de garantie. Nu ook weer 2 zo goed als nieuwe Senseo´s (vierkant) die als... Lees meer
Klacht van Linda888 op 05 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een bekende klacht van de Philips easylife parquetcare stofzuiger: de stofzuiger geeft een rood lampje en werkt vanaf dat moment minder. Ook al zijn alle onderdelen helemaal schoon en stofvrij, na 1 minuut zuigen brandt het lampje. Erg jammer. Lees meer
Klacht van Marieke van der Lippe op 05 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij aankoop van een Philips blender is mij door Philips een korting van 15 euro beloofd, originele QR code, brief van Caroline Besuijen Philips Consumer Lifestyle ondertekend opgestuurd, een maand later nog niets ontvangen, ook geen bevestigingsmail Lees meer
Klacht van posmakp op 04 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
In December 2014 een airfryer gekocht, HD9240/90 bij Mediamarkt. Een redelijk duur apparaat maar vanwege de cashback aktie toch aangekocht. Vervolgens hebben we de instructies op de Philips site gevolgd om het bedrag terug te krijgen. We hebben een e-mail ontvangen... Lees meer
Klacht van mirquiso op 02 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben sinds ongeveer 2 jaar een Airfryer van Philips. Wij hebben deze aangeschaft om gezonder te eten. Er werd ook geadverteerd dat het apparaat makkelijk schoon te maken was. Het netje en bak kunnen in de vaatwasser. Na verloop van... Lees meer
Klacht van Philips scheerapparaat op 01 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
binnen een jaar kapot PT 723 514267029/B Comfort cut. Gekocht bij media markt te Utrecht is dit normaal Lees meer
Klacht van Eddje op 31 mei 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb vorig jaar een Wake-up light gekocht. Het was de bedoeling dat het mij prettig wakker maakte. Na het gebruik van deze Wake-up Light heb ik heel erg last van migraine gekregen. Het is nu zo erg dat ik... Lees meer
Klacht van rmark op 30 mei 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben in het bezit van een Philips installatie Type MCI500. De eerste heb ik gekocht op 22-01-2009, hierop zat een verlengde garantie tot 22-01-2015. Op 3-9-2011 is het systeem onder garantie omgewisseld voor een nieuw exemplaar omdat er 1 kanaal van... Lees meer
Klacht van bryce301005 op 30 mei 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben een soundbar 3x opgestuurd omdat deze niet god werkte, meerdere keren tel contact gehad. 2x gebeld en we zouden binnen 24u teruggebeld worden, is beide keren niet gebeurd. Eindelijk zou het geld teruggestort worden, na 2 weken wachten,... Lees meer