Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van JosWS op 14 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
In februari 2013 de duurste versie van de Philips sonicare (HX9382/04 diamondclean) gekocht, net buiten de garantietermijn van twee jaar doet het apparaat niks meer (laadt wel op, maar verder geen enkele aktiviteit), dat vind ik bizar snel. Het exemplaar... Lees meer
Klacht van cor kleijne op 13 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
geachte dame of heer, ik heb voor een bejaarde buurvrouw bij blokker in leiden een koffiezet apparaat gekocht, maar bij het uitpakken(door de bejaarde vrouw) bleek het niet de juiste te zijn.Terug bij de winkel werd het apparaat niet aangenomen omdat... Lees meer
Klacht van temmink1963 op 13 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onlangs hebben wij via DE actie dit apparaat gekocht, hij valt ons tegen met name het opschenken is een gesmeer dankzij die beugel en het apparaat gaat automatisch uit na een halfuur dan hebben wij de koffie echt nog niet... Lees meer
Klacht van Marianne B op 12 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 13 mei 2013 heb ik bovengenoemde tandenborstel gekocht. En nu precies na 2 jaar en 1 maand laadt de borstel niet meer op. Er brandt ook geen lampje meer. Ik ben zeer teleurgesteld in Philips dat ze apparaten verkopen... Lees meer
Klacht van ehendr op 12 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb al mijn halogeen spots vervangen door onderstaande Philips spot: 2W 3000K 105LM 45mA 500 220-240V ac 50HZ 9290002462 Alle spots zijn ongeveer een half jaar geleden aangekocht, inclusief 2 reserve. Nu is net wéér een lampje kapot gegaan, terwijl deze toch... Lees meer
Klacht van Tine Annette op 12 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij normaal gebruik van mijn Philips Mixer HR 15606165 is een van de gardes kapot gegaan. Lees meer
Klacht van croky op 12 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb vorige week bij Philips een scheerhoofdhouder besteld. Deze was op voorraad en ik zou hem dan de volgende dag ontvangen. Ik heb maandag gebeld dat ik niets heb ontvangen. Er werd naar gekeken en het bleek intern... Lees meer
Klacht van dretje82 op 11 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds enige dagen hebben we last van een Philips Sonicare HX6730/33 tandenborstel die spontaan aan gaat en je krijgt hem dan bijna niet meer uit. We hebben deze tandenborstel aangeschaft omdat onze vorige Philips Sonicare ook deze klacht had. Deze was... Lees meer
Klacht van Norahs31 op 11 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn man maakt met veel plezier gebruik van de Philips QC5115, ook ons zoontje "knippen"we er nu mee. Maar nu is het geval dat ons zoontje van 2 waarschijnlijk per ongeluk de kam heeft weggegooit en ik op internet er... Lees meer
Klacht van RK293 op 11 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
In februari 2013 heb ik een Philips televisie aangeschaft. Het is een erg dure televisie waarmee ik, dacht ik, lang zou doen. Niets is minder waar. Binnen korte periode viel de televisie uit en startte deze opnieuw op. Zulks meerdere... Lees meer