Klacht over Philips: Defecte led spot

Mijn Klacht:

Ik heb al mijn halogeen spots vervangen door onderstaande Philips spot:
2W 3000K 105LM 45mA 500
220-240V ac 50HZ
9290002462
Alle spots zijn ongeveer een half jaar geleden aangekocht, inclusief 2 reserve. Nu is net wéér een lampje kapot gegaan, terwijl deze toch 2 jaar mee moeten gaan? Ik kan deze lampen ook nieuw niet meer vinden online.

Gewenste Oplossing:

Indien 3 lampen worden vervangen van hetzelfde type zodat de spots gelijkwaardig licht uitstralen als de spots waar ze naast worden geplaatst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Philips heeft me enige maanden geleden gecontact. 2 maanden later nogmaals met de boodschap dat 3 nieuwe leds zouden worden opgestuurd. Gisteren een pakje ontvangen, op de pakbon was vermeld dat er 2 leds in de verpakking zaten, het was er maar 1. Dus niet de beloofde 3 leds. Daarbij was het typenummer anders dan dat ik met de Philips medewerker heb besproken. De led is 3,5 Watt en niet 2 zoals mijn overige leds. Hiermee heeft Philips dus geen bevredigende oplossing geleverd helaas...

Klacht: Defecte led spot

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken