Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 11 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind maart vorig jaar heb ik voor mijn stoomstrijkapparaat (Philips GC9920) een nieuwe strijkplankhoes besteld omdat er in mijn vorige na 6 jaar slijtageplekken kwamen. Van deze nieuwe hoes is helaas het elastiek van de smalle kant nu al niet meer... Lees meer
Klacht van user-1207289 op 11 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte mevrouw/heer, 3Juli j.l. Heb ik naar de klantenservice van uw bedrijf een klacht ingediend over mijn nieuw gekocht koffieapp., art.nr.hd 541000. Tot vandaag heb ik geen antwoord op mijn schrijven ontvangen. Dit prachtig vormgegeven app. Is absoluut niet geschikt voor... Lees meer
Klacht van TijSchaap op 11 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
TV gaat binnen garantie stuk. aanmelding 18-8, steeds maar mail na 2 dagen, telefoon 0800 ( € 1,-) doet het niet, wordt later "gewoon" bevestigd door medewerker. TV naar winkel retour , komt 2 weken later monteur bij ons aan de deur,... Lees meer
Klacht van Gerardjan op 11 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Jaren lang een trouw Philips afnemer geweest(ons thuis reeds bijgebracht) Op 3/9/2015 stel ik hun 2 vragen,waarop geantwoord wordt: "We doen ons uiterste best om uw vraag binnen de komende twee werkdagen te beantwoorden." MEERDERE werkdagen later mail Consumer Care Support... Lees meer
Klacht van ortha op 10 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste, Recentelijk een TV gekocht waar alleen een korte handleiding bij geleverd is. Telefonisch bij Philips Consumentenbelangen gevraagd naar een papieren Handleiding. deze wordt niet verstrekt. Moet gebruik maken van een PDF handleiding te downloaden op de Computer. Vindt dit ontzettend ongemakkelijk.... Lees meer
Klacht van FrancoisPeters op 09 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Sonicare tandenborstel laad plotseling niet meer op en is slechts 1 jaar oud Lees meer
Klacht van Saida Ameziane op 09 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 3 juli 2013 hebben wij een Philips televisie aangeschaft voor de slaapkamer. De televisie bleek bij aanschaf al niet te werken maar aangezien we een vakantie hadden gepland hebben we het product pas na de vakantie geretourneerd. Dit... Lees meer
Klacht van svaneijk op 09 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte heer, mevrouw, 8 augustus j.l. Was mijn philips senseo quadrante hd7863 precies 2 jaar oud. Het lijkt wel of het apparaat dit wist want na 2 week knippert constant het lampje alsof het waterreservoir leeg is. Als ik dan wat... Lees meer
Klacht van yntema62 op 07 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte heer / mevrouw. Wij hebben al meerdere malen gemaild met jullie over een probleem met de tv. Jullie oplossing : lever je eigen tv in bij ons, krijg je 20 euro korting op een nieuwe twv 420,- Dit slaat werkelijk nergens... Lees meer
Klacht van winter1946 op 06 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een koffie app gekocht nr HD7461/20 deze heb ik op 23/3/2015 bij phillips geregistreerd De klacht is dat het water niet doorloopt De oorzaak is dat het filtermandje niet groot genoeg is of anders gezegd te smal als je de... Lees meer