Mijn Klacht:
Mijn Sonicare tandenborstel laad plotseling niet meer op en is slechts 1 jaar oud
Gewenste Oplossing:
als Philips mij voorziet van ene goed werkende tandenborstel
Klacht: Mijn Sonicare tandenborstel laad plotseling niet meer op en is slechts 1 jaar oud
FrancoisPeters op 09 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste klant Aangezien je apparaat nog maar 1 jaar oud is en wij een garantietermijn van 2 jaar hanteren wil dit dus zeggen dat, als je ons een aankoopbon of serienummer doorstuurt, wij je dus kosteloos van een goed werkend...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 12 oktober 2015 om 10:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant
Aangezien je apparaat nog maar 1 jaar oud is en wij een garantietermijn van 2 jaar hanteren wil dit dus zeggen dat, als je ons een aankoopbon of serienummer doorstuurt, wij je dus kosteloos van een goed werkend toestel kunnen voorzien.
Ik hoop je hiermee voldoende informatie gegeven te hebben zodat je snel terug gebruik kunt maken van je Airfloss.
Met vriendelijke groeten
Stefanie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
