Mijn Klacht:

Op 5 november 2014 heb ik mij een Senseo Sarista aangeschaft bij de firma Scheer en Foppen.
Sinds oktober 2016 viel het apparaat bij het koffiezetten continu in storing.
Gooide na het malen direct de koffie eruit.
Heb het apparaat door Expert firma.Doornenbal op laten sturen 28-10-2016 (Scheer en foppen inmiddels failliet ).
10 november was er een nieuw apparaat retour gestuurd die ik kon ophalen.
Thuis gekomen apparaat uitgepakt en in werking gezet.
Bleek dat het apparaat water niet op pompte om de koffie te zetten.
Apparaat terug gebracht naar Doornenbal en daar ook getest door aanwezige monteur. bleek niet te werken dus weer retour opgestuurd.
28 november was apparaat weer terug van de reparatie.
Weer thuis geinstalleerd maar toen bleek het apparaat bij het zetten van het tweede bak koffie de koffie er na het malen er weer uit te gooien. En ging weer in storing staan.
Apparaat zelfde dag weer terug gebracht en weer oplaten sturen.
23 december was apparaat weer terug. Thuis weer getest , bleek dat het zelfde probleem nog aanwezig was.
Dus apparaat weer retour.
Afgelopen week 18 januari met Firma Doornenbal gebeld of apparaat nog niet terug was.
Bleek dat apparaat terug was gestuurd , maar monteur van Doornenbal heeft hem eerst zelf getest alvorens mij te bellen. Bleek dat het zelfde euvel er nog in zat . Dus ze hebben apparaat weer terug gestuurd.
Ondertussen beginnen wij het wel een beetje zat te worden.
Graag reactie hierop : Theo Haverkort 06 40831621

Gewenste Oplossing:

Graag zo spoedig mogelijk reactie met een passende oplossing.