LionvdBerg op 23 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft op 17 december 2016 een cashbackverzoek ingediend voor een Airfryer en ontving dezelfde dag een bevestiging met het referentienummer 1863548. Ondanks de belofte om binnen vier weken te reageren, heeft de consument na bijna zes weken nog steeds geen bericht ontvangen over de goedkeuring van de documenten.
Ik heb op 17 december 2016 een verzoek tot cashback van mijn aangekochte Airfryer ingediend. Dezelfde dag heb ik een bevestiging gehad onder referentienummer 1863548 met daarop de mededeling dat ik binnen 4 weken bericht zou krijgen of de geuploade documenten zijn goedgekeurd of anders een bericht waarom niet. Het is nu bijna 6 weken
verder maar ik heb taal nog teken ontvangen.
Als ik de beloofde cashback van € 30,- heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
