Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van B. Peeters op 10 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn TV ging voor het eerst kapot na anderhalf jaar. Dat is toen netjes gerepareerd; een board was defekt. Nu is de TV net 3 jaar oud en gaat weer een board kapot. Klantenservice stuurt na wat telefoontjes een offerte van... Lees meer
Klacht van geenkalcht op 09 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
De TV gaat vanzelf aan, contact in het verleden opgenomen met Philips maar Philips verwijst naar ziggo.. en nu? Zelfs mijn buren hebben nu last van de TV in de nacht want het probleem is niet opgelost. Ziggo verwijst weer naar... Lees meer
Klacht van baggiomaster10 op 08 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
O1081910557 4 04/03/2017 Verwerken Bovenstaande bestelling van 4 april staat na weken nog op verwerken! Dit al meerdere keren aan Philips doorgegeven. Op dit moment ruim een maand later: -Geen geld retour -Geen producten ontvangen. Blijf er nu achteraan lopen maar ik hoor niks meer van Philips. Klantvriendelijkheid ver... Lees meer
Klacht van Najibakk op 06 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Senseo apparaat van Philips is uit het niets ontploft. Apparaat stond niet aan, stekker zat wel in stopcontact. Ontploffing onstand om om 01.45 uur in de nacht dis je schrikt je rot. Philips gecontacteerd. Die geven dat ik de... Lees meer
Klacht van Marielle060672 op 06 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste ik heb altijd de sonicare duurdere versies tandenborstels van julllie dit word mijn 3 die nu binnen 2,5 jaar stuk is gegaan ik vind voor die prijs het niet kunnen tanden borstel is als nieuw nog geen slijtage plek... Lees meer
Klacht van musje51 op 06 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
na lovende uitingen van vrienden, kocht ik voor mezelf en mijn an een Philips songcare tandenborstel (model HX 6932/10) Zowel die van onze vrienden doet het na 4 jaar nog en die van mijn man ( aangeschaft voor kerst 2014... Lees meer
Klacht van Henk Dijkman op 04 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tijdens het roosteren van brood in de broodrooster van Phillips, kwam er een steekvlam onder uit het apparaat. De reden blijft vaag omdat er geen beschadiging Van stroomdraad zichtbaar was. Waarschijnlijk door het regelmatig oprollen is er een breukje ontstaan Lees meer
Klacht van harrieenfrauke op 03 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
de binnenkant van het mandje bladdert af en de schilfers komen ook in de etenswaren lijkt me niet zo gezond Lees meer
Klacht van MoniqueCornelisse op 03 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
In December 2016 Airfryer bij Bol.com gekocht. Eind december gegevens via site van Philips voor cashback acties verzonden. Tot op heden niets gehoord. Ik heb hen al twee keer een mail gestuurd dat ik nog recht heb op die cashback... Lees meer
Klacht van wj.goorman op 02 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn air fryer geeft bij het voorwerwarmen wel het gewenste belletje. Maar slaat niet uit. Hij gaat gewoon door. Lees meer