Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ah.harbers op 25 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het lampje van de Philips Senseo blijft knipperen. Na het openmaken van de vlotters van de watertank zag ik dat ze erg verroest zijn, zie foto. Roest in het water lijkt me ongezond. Hoe kan Philips zo'n apparaat verkopen? Lees meer
Klacht van BSchotte op 25 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het blender-gedeelte van onze keukenmachine lekt aan de onderkant via het messengedeelte. De machine is niet eens zo oud. :-( Lees meer
Klacht van RamonenDonna op 24 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn airfryer staat standaard in de hoek van mijn keuken. Ik gebruik altijd de temperatuur uit het bijgeleverde boekje. Tot mijn schrik zag ik dat er aan de zijkant van de airfryer een gat is ontstaan. Het ziet er... Lees meer
Klacht van woutervandersluis op 24 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in december 2016 de Philips Sonycare aangeschaft. Sinds een week start het apparaat spontaan met veel lawaai meestal in de nacht. Ik zou niet weten wat er aan te doen. Lees meer
Klacht van Schiedam25749 op 24 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
A. Druppelstop eruit gevallen. B. Koffie blijft niet echt warm. C. Uitschakeling na half uur, is een zeer domme uitvinding, want daarna kunt/moet je de koffie weggooien. D. Kan kan niet in de vaatwasser, en is daardoor niet goed schoon te maken E.... Lees meer
Klacht van kansen4 op 23 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb van mijn kinderen in februari een nieuw Senseo Switch gehad ik was er erg blij mee want ik wilde deze zo erg graag, omdat ik ook een potje koffie kan zetten of een Senseo. Nou de pret was... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
De rits is onbruikbaar omdat hij er scheef zit Lees meer
Klacht van Jopesa op 22 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na enige gebruikstijd vervuiling van het verwarmingselement van de airfryer HP 9240. Dit element is op geen enkele wijze te reinigen van VET aanslag. Wanneer de 1e brand door vervuiling van het verwarmingselement. Lees meer
Klacht van Hein Utrecht op 20 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Philips 4000 series volautomatische expressomachine HD8841/01 aangekocht augustus 2016! werd reeds door Philips hersteld in maart 2017, onder garantie, enkel verzendkosten betaald, dus dat was keurig afgehandeld. 2 weken later kreeg ik een andere foutmelding waardoor ik mijn machine... Lees meer
Klacht van Jan Troost op 20 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind december 2016 heb ik een zeer luxe Philips scheerapparaat gekocht (ruim € 300,- !!!) mede vanwege de aangekondigde en bijbehorende zogenaamde cash back actie van € 50,- Vervolgens heb ik mij meerdere malen zowel per telefoon als per mail... Lees meer