Mijn Klacht:
Mijn Senseo apparaat van Philips is uit het niets ontploft. Apparaat stond niet aan, stekker zat wel in stopcontact. Ontploffing onstand om om 01.45 uur in de nacht dis je schrikt je rot. Philips gecontacteerd. Die geven dat ik de apparaat op moet sturen (op mijn kosten) voor onderzoek. Apparaat 17 maanden uit en inmiddels buiten garantie.
Helaas is dit de tweede keer.
Gewenste Oplossing:
Als Philips haar verantwoordelijkheid neemt en veiligheid verbetert van haar apparaten. Tevens klantenservice kan klantvriendelijker en behulpzamer. Tenslotte geld retour of een ander (hoeft niet een nieuw mag ook refurbished zijn) Senseo apparaat zonder mankementen of gevaarlijke taferelen. Als dat niet kan gewoon geld retour (100,-- EUR)
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
