Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jeannettevellekoop op 30 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn airfryer stopt na 5 minuten en gaat pas weer aan als ie afgekoeld is. Dan doet ie het weer 5 minuten en stopt weer. Waarschijnlijk wordt ie te heet. Lees meer
Klacht van JaJos op 30 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Aankoop datum 29-12-2016, na drie maanden begon de timer automatisch op te lopen deze is ontvangen door www.e-care.nl op 28-03-2017, deze is omgeruild voor een afgedankt, vies, smerig vol met krassen apparaat, deze weer retour, 29-04-2017 retour mogen ontvangen en... Lees meer
Klacht van Robert024 op 29 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
De mesunit van mijn philipsblender HR2096 roest en wil daardoor niet meer draaien. Ik lees nu dat dit een veelvoorkomend probleem is. Lees meer
Klacht van Zohal op 29 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn caseback nog lang niet terug gekregen. Lees meer
Klacht van Eric Wiering op 28 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 16 januari 2017 heb ik een email verstuurd naar Philips met een bestel-bevestiging en barcode van een Philips Sonicare HX9112/12 Tandenborstel. Meteen kreeg ik een bevestiging van Philips dat het in behandeling zou worden genomen. 3 maanden later bel... Lees meer
Klacht van drekko op 28 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn philips televisie is na 4 jaar er mee op gehouden. Toen ik contact opnam met philips voor en reparatie vroegen ze om de aankoopbon. Vanwege een verhuizing heb ik deze nu niet meer maar de medewerker gaf mijn verkoop... Lees meer
Klacht van azarja op 28 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
sarista maalt de bonen, blijft ''hangen'' en gooit de gemalen koffie in de afvalbak. 'vergeet'' de koffie te zetten. dit gebeurt met enkele regelmaat. daarnaast maakt het apparaat de laatste tijd meer herrie dan normaal. Lees meer
Klacht van Nienke Yntema op 28 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na 2 jaar is mijn Philips Visa Pure essential ermee opgehouden. Hij doet helemaal niets meer. Lees meer
Klacht van A.Wolters op 27 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
In november 2015 heb ik 4 LED lampen 5,5 W = 40 Watt van het merk Philips gekocht. Op 01-12-2015 zijn er 2 lampen in gebruik genomen boven onze eetkamertafel. Op 24 april 2017 is de eerste lamp er reeds mee... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
In februari scheerapparaat gekocht. Toen hij leeg was wilde hij niet opladen. Naar de kijkshop gebracht opgestuurd voor 3 weken als antwoord een nieuwe uitzoeken kon niet meer gerepareerd worden. Dit was heel netjes. Dus nieuwe uitgezocht zeer tevreden tot... Lees meer