Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lia Van der Weiden op 19 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij het vastdraaien vd kan op het elektrische gedeelte is het handvat afgebroken. Type CRP566/01 van hr2000. Anders vastdraaien dan vastpakken vh handvat is naar min mening niet mogelijk. Is niet een heel nieuw apparaat en heb geen bon... Lees meer
Klacht van P Ali op 19 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
in 2013 heb ik mijn Philips TV voor E840,- aangeschaft. tot nu toe heeft de TV minder dan 400 uur aan gestaan. in de tussen tijd (ook tijdens de garantie periode van 2 jaar) had ik voor +30 keer met de... Lees meer
Klacht van SFE op 18 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind december heb ik me aangemeld voor de cashback actie voor de Airfryer XL. Op 1 februari ontving ik een mail van Caroline Besuijen Senior Manager Consumer Care Philips Benelux met de vraag om alsnog de goede aankoopbon up te... Lees meer
Klacht van Mariette.leentvaar op 18 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Goedemiddag, Ik heb denk twee weken terug een nieuw strijkijzer van jullie ontvangen omdat de oude water lekte. Maar deze die ik nu heb het zelfde als de oude het zelfde type... heeft ze zelfde klachten hoe ik ook met het... Lees meer
Klacht van iderooij op 18 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
al jaren gebruiken wij een senseo koffie zet apparaat, maar de laatste tijd slaat de koffie dood weinig smaak en geen crema laag pad houder is gereinigd apparaat ontkalkt wat kunnen we nog meer doen? Lees meer
Klacht van BODC op 17 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Printplaat vernieuwd volgens opgave Philips, echter bij eerste gebruik is er niets verandert. De tijdklok tel minuten bij dan weer 2 minuten eraf enz. Blijkbaar is de vervangen printplaat niet getest of misschien niet eens vernieuwd. Schandalig om een gerepareerd... Lees meer
Klacht van inglese op 15 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb bij van den borre een toestel gaan kopen en aankopenbewijs plus streepjescode naar jullie toe gestuurde, nadien heb ik antwoord gekregen dat in orde was en mij 30 euro zou op mijn rekening zou gestorte Vorden. het is... Lees meer
Klacht van RemyVer op 15 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het bedieningspaneel van de airfryer xl heeft kuren. Airfryer slaat regelmatig af, als hij al aan de praat is te krijgen. het lijkt er op dat de display een beetje los zit en slecht contact maken. Soms doet hij het... Lees meer
Klacht van Teita op 13 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb hem 3 jaar maar tijdje niet gebruikt, nu doet hij het niet meer. Mega investering gewoon rijp voor de vuilnisbak, ben erg teleurgesteld dat dit niet HEEL DUIDELIJK in de handleiding staat!! Anders laat je dit toch niet gebeuren? Jammer na telefonisch... Lees meer
Klacht van ghans op 13 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Na net 3 jaar jaar lekt strijk stoomgenerator. Van dit apparaat was de prijs € 180,00. Ik heb de stoomgenerator opgestuurd naar Philips en kreeg daarvan de melding dat de reparatie € 115,00 is als ik hem laat maken... Lees meer