Klacht: App’s werken niet meer !

Frisianbutcher op 30 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 30 oktober 2017

Een gebruiker meldt dat de RTL XL app en de KIJK app niet meer functioneren op hun Philips smart TV. De klager vraagt zich af of Philips bepaalt wanneer consumenten een nieuwe televisie moeten aanschaffen.

Mijn Klacht:

Sinds enige tijd werkt de RTL XL app niet meer , en sinds vrijdag werkt de KIJK app ook niet meer. Bepaalt PHILIPS tegenwoordig wanneer we een nieuwe tv moeten kopen ? Dag smart tv .. PHILIPS bedankt !

Gewenste Oplossing:

Een volledige update van onze smart tv

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM