Klacht: zodra philips airfryer xl warm is valt hij uit

suus91 op 30 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 30 oktober 2017

Een consument meldt dat de Philips Airfryer XL telkens uitvalt zodra deze warm is, ondanks dat het apparaat pas twee jaar oud is en niet meer onder garantie valt. De consument vindt dit probleem vervelend, gezien de hoge aanschafprijs, en vraagt zich af of dit een veelvoorkomend probleem is bij dit model.

Mijn Klacht:

Onze philips airfryer xl valt telkens uit zodra hij warm is. en ja helaas valt onze airfryer niet meer onder de garantie daar hij Net 2 jaar oud is.
wel vind ik dit een enorm vervelend probleem aangezien dit qua aanschaf een duur apparaat is en mijn inziens het langer zou moeten vol kunnen houden dan 2 jaar.
ik zou dus graag willen weten of dit een veelvoorkomend probleem is van airfryer xl.

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als philips ook maar iets voor mij kon betekenen.
ik vind het enorm zonde dat zo een duur apparaat het na net 2 jaar gebruik zo kan begeven.
dit zal ook mede meegenomen worden in mijn keuze of ik nog wel een volgende keer voor philips airfryer zou kiezen.
helaas kan ik de factuur van het apparaat niet meer overleggen aangezien ik deze weg heb gedaan daar de garantie voorbij was.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Inmiddels contact gehad met Philips en zij gaan mijn airfryer kostenloos repareren! Top service

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM