Mijn Klacht:
Geachte Phillips,
Ik heb op 17-10-2017 een TV kocht. Helemaal blij ging ik naar huis en geïnstalleerd en al ging tv kijken.
Volgende dag begonnen de gebreken al aan de tv.
Volume wilde niet harder of zachter.
Ik kon niet van kanaal wisselen
Thuis werd er gelijk gezegd breng de TV terug. Maar ik dacht dit gaat wel over.
Na 1 week ging ik terug naar het filiaal waar ik he gekocht en die vertelde doodleuk, oooo dan moet je de software downloaden.
Zo gezegd zo gedaan.
Weekje later belde ik terug om de TV terug te brengen bleek het binnen 14 dagen gedaan te moeten!!
Toen kwam ik in aanraking met de repair service.
3x zijn ze bij me geweest.
Software vervangen
Afstands bediening vervangen
Moederbord vervangen.
En nog blijven alle klachten hetzelfde.
Zodoende waardeloze service. Koop wel een TV van 549 euro. Voor mij mag de TV weer terug genomen worden, koop hem wel elders met de juiste service.
Gekocht in Amsterdam bij de BCC in Oostpoort. Zie de bijlage
Moet de TV weer terug naar dit adres en hoe krijg ik mijn geld terug.
Met vriendelijke groet
Ali
Gewenste Oplossing:
Geld terug of een nieuwe tv
