Klacht: Stofzuigerslang

Ciaravond op 19 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 19 januari 2018

Na de aankoop van een nieuwe Philips stofzuiger is er na drie maanden een stuk plastic van de slang afgebroken, waardoor deze niet goed meer aansluit. Ondanks verschillende pogingen om de slang te repareren, blijft deze loskomen, wat leidt tot onveilige situaties. De klager is ontevreden over de kwaliteit van het product en de problemen die hierdoor ontstaan.

Mijn Klacht:

Tijdens onze laatste verhuizing is onze stofzuiger na jaren trouwe dienst kapot gegaan , en besloten we voor een Philips te gaan. Opzich zijn we heel tevreden of de stofzuiger zelf, maar nadat mijn dochter een keer is gaan stofzuigen ( ongeveer 3 maand na aankoop ) is er een stukje plastic afgebroken, precies daar waar de slang de stofzuiger in gaat. Helaas bon kwijt en cash betaald. Maar al geruime tijd zuigen wij dus niet meer fijn, constant vliegt de slang los en moet je dus weer naar de stofzuiger lopen om het te verbinden. Duktape etc , we hebben al van alles geprobeerd , maar het blijft niet goed vast zitten. Vandaag was de maat vol , doordat de slang weer eens los schoot en bij mijn kind op zijn blote voeten terecht kwam. Niet de eerste keer dat dit gebeurd en ook vast niet de laatste. Is hier een oplossing voor ?

Gewenste Oplossing:

Als ik weer fijn en veilig kan zuigen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM