Mijn Klacht:
Op internet lezen we dat Paerl korting geeft bij het inleveren van oude brillen. In Schagen hebben ze daar nog nooit van gehoord.
Gewenste Oplossing:
Met korting op mijn nieuwe bril.
Klacht: Korting bij het Inleveren oude bril.
Frits42 op 18 december 2021 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft ervaren dat de vestiging van Pearle in Schagen niet op de hoogte is van de korting die aangeboden zou worden bij het inleveren van oude brillen, ondanks dat deze informatie online te vinden is. Dit leidde tot verwarring en teleurstelling bij de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
