Mijn Klacht:
Ik ben al meer dan 20 jaar klant bij Pearle en heb recentelijk geprobeerd mijn oogmeetresultaten op te vragen. Twee jaar geleden vroeg ik om mijn gegevens om deze voor mezelf op te slaan, omdat ik onder behandeling ben van een oogarts vanwege een afwijking. Helaas kreeg ik geen toegang tot deze gegevens. Bij mijn laatste bezoek aan Pearle weigerde de nieuwe opticien mijn gegevens mee te geven, wat resulteerde in een onaangename ervaring. Ik ben nu bezorgd over deze oorspronkelijke constatering en vraag me af of het beleid van Pearle nog steeds is dat dergelijke gegevens niet verstrekt mogen worden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Pearle om mijn oogmeetresultaten alsnog aan mij te verstrekken, zodat ik deze kan delen met mijn oogarts.
