Mijn Klacht:
Ik heb mijn brilplan bij Pearle stopgezet en volgens de aanwijzingen alle monturen met beglazing retour gezonden. Ik heb hier ook afschriften van. Ondanks dat ik alles heb betaald, blijf ik nieuwe betalingsherinneringen ontvangen. Na contact met Pearle heb ik alleen te horen gekregen dat ze het gaan nazien, maar ik ontvang geen verdere reacties. Dit zorgt voor veel frustratie, terwijl ik alles correct heb afgehandeld.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een bevestiging van de opzegging van mijn brilplan en dat de betalingsherinneringen worden stopgezet.
