Mijn Klacht:
Ik vind 50 % korting op ramen levensgroot misleidend ! Ben glazen gaan bestellen ,niks korting.Moet je wel nieuwe bril kopen.Ja staat in de kleine lettertjes.Ik vind dat niet netjes.vr gr
Gewenste Oplossing:
Vult U maar in
Klacht: Korting
Geerling.bestaat al dan is het toch goed op 23 oktober 2017 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Geerling- Duynstee, Via deze weg reageren wij schriftelijk op de klacht welke wij via klacht.nl hebben ontvangen. In uw schrijven geeft u aan gebruik te hebben gemaakt van de actie 50% korting op de glazen bij aanschaf van...
Een klant van Pearle heeft kritiek op de 50% korting op brillen, die als misleidend wordt ervaren. Bij het bestellen van glazen bleek dat de korting alleen van toepassing was bij aankoop van een nieuwe bril, wat in de kleine lettertjes stond vermeld. De klant vindt deze praktijk niet netjes.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pearle
Heeft op 26 oktober 2017 om 12:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
