klager7a3ad011 op 07 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over UPS, omdat een pakket niet is bezorgd met als reden dat de klant niet thuis zou zijn, wat onjuist is. Daarnaast kon de klant geen contact krijgen met de klantenservice voor hulp, wat als frustrerend en onprofessioneel wordt ervaren.
Ik heb een klacht over UPS met betrekking tot mijn pakket met volgnummer 1ZAY26226852568242. Het pakket is niet bezorgd met als reden dat ik niet thuis was, wat onjuist is. Bovendien heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik kreeg geen medewerker aan de lijn voor hulp. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.
Ik verzoek om excuses voor deze situatie en maatregelen tegen de bezorger die onterecht heeft beweerd dat ik niet thuis was.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over UPS
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
