Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld dat volgens PostNL is afgeleverd, maar ik heb het pakket niet ontvangen. Ik kreeg een melding dat het pakket is gebracht, maar toen ik naar de tabakshop ging, bleek het pakket daar niet te zijn. Dit is zeer frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van dit pakket en er geen duidelijke oplossing is geboden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om het kwijtgeraakte pakket te traceren en mij zo snel mogelijk te informeren over de status en de uiteindelijke levering.
