Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een pakket besteld, maar DHL heeft het pakket in een andere pakketbox geleverd dan aangegeven. Na contact met DHL kreeg ik te horen dat zij niets konden doen, ondanks het feit dat dit voor mij ongemak heeft veroorzaakt. Door de beperkte openingstijden (kantoor-uren )van de nieuwe locatie waar mijn pakket nu ligt, ben ik genoodzaakt om een dag verlof op te nemen om het pakket op te halen. Dit vind ik onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vergoeding voor het ongemak dat ik heb ervaren.
