Mijn Klacht:
Op 11 oktober veranderde de status van mijn pakket JJD149990200060604240 plotseling naar zending geweigerd door ontvanger en werd het retourgezonden naar de verzender. Dit is onjuist, want ik heb het pakket nooit geweigerd en er is nooit een bezorgpoging gedaan. Mijn adres is correct en ik ontvang normaal gesproken zonder problemen DHL-pakketten op dit adres. Tot nu toe heeft niemand contact met mij opgenomen en ik heb ook geen melding ontvangen in mijn DHL-account. DHL geeft aan dat het pakket retour wordt gezonden, enkel omdat de bezorger deze status heeft gezet.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u om het pakket vandaag alsnog aan te bieden op mijn adres.
