Mijn Klacht:
Ik ben erg ontevreden over de service van PostNL. De bezorger rijdt mijn huis gewoon voorbij zonder te stoppen of aan te bellen, terwijl ik thuis ben. Dit leidt ertoe dat ik een afhaalbericht ontvang, terwijl ik de zending gewoon had kunnen ontvangen. Wanneer ik contact probeer op te nemen met PostNL, word ik alleen doorverwezen naar een chatbot en krijg ik een telefoonnummer dat buiten bereik is. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om mij telefonisch te benaderen om deze situatie op te lossen.
