Klacht: Opzegging abonnement binnen de bedenktijd

op 21 april 2017 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,
Geachte heer, mevrouw,
Ik heb binnen de 14 dagen een formulier opgestuurd om mijn abonnement op te zeggen binnen de bedenktijd.
Voor de zekerheid ik heb op 18 april gebeld om het telefonisch op te zeggen, ik zou een bevestiging email krijgen en dat gebeurt niet.
Vandaag kreeg ik een sms dat nummerbehoud is al aangevraagd en het zou op 6-6-2017 starten.
Het gaat over klantreferentie 333940362.mobienummer 0681831223.
Ik vind het heel erg jammer dat ik moest twee keer vandaag bellen met de 0900 nummer en in allebei moest ik verbonden worden met de juiste afdeling en twee keer de verbinding werd verbroken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn abonnement opgezegd worden en een bevestiging hiervan krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Sahar Azzawi

2 maanden geleden - Mijn probleem is opgelost, Ben heeft mij een bevestiging via email, dat mijn bestelling is inmiddels geannuleerd. Hartelijk dank voor uw steun.

Alle klachten die gemeld zijn door Sahar Azzawi